КАСКО. Маркетинговое исследование

КАСКО. Маркетинговое исследование
2 марта • 2009

34 900 руб.   Купить

Цель исследования: изучить потребительское поведение и потребительские тренды на рынке добровольного автострахования в ситуации глобального экономического кризиса.

Задачи исследования:

       1. Определить структуру рынка добровольного автострахования по игрокам; определить текущий имиджевый профиль основных игроков;
       2. Представить прогноз динамики развития спроса на продукты добровольного автострахования;
       3. Определить сдвиги в моделях потребления продуктов добровольного автострахования, произошедшие в связи с экономическим кризисом;
       4. Определить характеристики целевых потребителей; выявить и описать структуру мотивов и потребностей
       5. Описать механизмы выбора и совершения покупки на рынке добровольного автострахования;
       6. Определить уровень лояльности потребителей к страховым компаниям

Исследование осуществлялось в два этапа:
       1. Определение структуры и тенденций российского рынка добровольного автострахования в ситуации экономического кризиса.
       2. Описание потребителей КАСКО: характеристика, механизм совершения покупки, стратегии поиска информации, модели потребительского поведения, уровень лояльности к страховым компаниям.

Методология второго этапа исследования «Описание потребителей КАСКО» включает в себя следующие составляющие:

Объект исследования: Женщины и мужчины в возрасте от 20 до 55 лет, имеющие постоянный источник дохода, составляющий не менее 700 у.е. на члена семьи; имеющие личный автотранспорт, застрахованный по полису КАСКО.

Полевая методика: Личные глубинные интервью по заранее разработанному сценарию (топик-гайду).

География исследования: Москва и города ближнего Подмосковья

Контроль качества полученных данных: Контроль осуществлялся путем выборочной проверки (не менее 25% интервью). Проверка представляла собой повторное выборочное анкетирование по ключевым вопросам.

Технология анализа информации: Данные, полученные в ходе интервью, анализируются двумя способами, характерными для стандартных качественных исследований:
         • Обобщение полученных мнений, выявление и анализ трендов (повторяющихся устойчивых мнений, отношений).
         • Описание и интерпретация отдельных высказываний, представляющих интерес с точки зрения проблематики исследования.
         • Логика анализа индуктивная, от фактов к концепциям

Для определения уровня лояльности к страховым компаниям использовался метод конверсионной модели. Данная методика позволяет определить уровень вовлеченности потребителей в выбор компании, уровень удовлетворенности компанией и возможность переключения на конкурентные бренды.

Содержание отчета

1. Содержание
2. Список иллюстраций
3. О компании IndexBox
4. Введение
5. Методология
6. Понятие КАСКО
7. Характеристика предложения на рынке

           7.1. Объем и динамика рынка в 2006-2009 гг.
           7.2. Структура рынка по игрокам
           7.3. Основные макроэкономические факторы, оказывающие влияние на спрос в период кризиса
8. Прогноз динамики рынка в 2009 г.
           8.1. Умеренно оптимистичный прогноз
           8.2. Пессимистичный прогноз
9. Сравнительная характеристика ведущих игроков рынка
           9.1. «Росгосстрах»
           9.2. «Ингосстрах»
           9.3. «РЕСО-гарантия»
           9.4. «РОСНО»
           9.5. «АльфаСтрахование»
           9.6. Особенности маркетинговой политики страховщиков
10. Характеристика спроса
           10.1. Объем и структура спроса на услуги добровольного автострахования
           10.2. Структурные изменения спроса на рынке добровольного автострахования в 2008-2009 (прогноз) гг.
11. Характеристика целевых потребителей на рынке добровольного автострахования
           11.1. Характеристика страховой культуры потребителей
           11.2. Мотивационная структура потребителей КАСКО
           11.3. Стратегии изменения подхода к страхованию автомобилей в связи с экономическим кризисом
12. Характеристика потребительского поведения при выборе страховой компании
           12.1. Механизмы принятия решения на рынке добровольного автострахования
           12.2. Стратегии поиска информации на рынке автострахования
           12.3. Критерии выбора страховой компании
           12.4. Причины отказа от страхования
           12.5. Модели потребительского поведения на рынке добровольного автострахования
                    12.5.1. Результативная модель.
                    12.5.2. Рекомендательная модель
                    12.5.3. Агентсткая модель
                    12.5.4. Имиджевая модель
                    12.5.5. Информационно-аналитическая модель
13. Лояльность к страховым компаниям
           13.1. Статистика продления договоров КАСКО
           13.2. Анализ лояльности потребителей к страховым компаниям
14. Резюме: сдвиги в потребительском поведении на рынке добровольного автострахования

Перечень таблиц:

Таблица 1. Взносы по страхованию наземного автотранспорта, I полугодие 2008 г.
Таблица 2. Взносы по добровольному страхованию автогражданской ответственности, I полугодие 2008 г.
Таблица 3. Классификация страховщиков по типу маркетинговой политики
Таблица 4. Пользование страховыми услугами по имущественным группам

Перечень рисунков:

Рисунок 1. Объем и динамика страховых взносов по КАСКО 2006-2009 гг.
Рисунок 2: Объем автокредитования, прогноз изменения темпов прироста в 2009 г.
Рисунок 3. Реальные располагаемые доходы населения 1998-2009 гг. (прогноз)
Рисунок 4. Продажи новых иномарок относительно общего числа продаваемых автомобилей
Рисунок 5. Объем и динамика страховых взносов по КАСКО 2006-2009 гг. (умеренно оптимистичный прогноз)
Рисунок 6. Объем и динамика страховых взносов по КАСКО 2006-2009 гг. (пессимистичный прогноз)
Рисунок 7. Спрос на годовой полис КАСКО в 1-м полугодии 2008 г., распределение по цене полиса
Рисунок 8. Прогноз спроса на годовой полис КАСКО в 2009 г., распределение по цене полиса.
Рисунок 9. Другие автостраховые продукты/услуги, востребованные параллельно с КАСКО
Рисунок 10. Мотивационная структура потребителей КАСКО
Рисунок 11. Прогноз изменения мотивационной структуры потребителей КАСКО в связи с кризисом
Рисунок 12. Прогноз изменения механизмов приобретения полиса КАСКО в связи с кризисом.
Рисунок 13. Источники поиска предварительной информации
Рисунок 14. Прогноз изменений в источниках поиска предварительной информации о рынке автострахования в ситуации кризиса.
Рисунок 15. Источники поиска информации о страховых компаниях и конкретных страховых продуктах.
Рисунок 16. Прогноз изменений в источниках поиска информации о страховых компаниях и конкретных страховых продуктах в связи с кризисом.
Рисунок 17. Критерии выбора потребителями страховой компании для приобретения полиса КАСКО
Рисунок 18. Причины отказа потребителей от страхования КАСКО
Рисунок 19. Проблемы, существующие в отрасли добровольного автострахования в России, по мнению потребителей
Рисунок 20. Прогноз изменения моделей выбора потребителями страховой компании для приобретения полиса КАСКО в связи с кризисом.
Рисунок 21. Планы потребителей по продлению договоров КАСКО, владельцы отечественных и иностранных автомобилей.
Рисунок 22. Планы потребителей по продлению договоров КАСКО, группы потребителей по уровню дохода


Вернуться к списку готовых отчетов

Рекомендации

Рынок охранных услуг. Май 2014. Маркетинговое исследование
Рынок охранных услуг. Май 2014. Маркетинговое исследование

49 900 руб.

Рынок страховых услуг в России. Апрель 2013. Маркетинговое исследование
Рынок страховых услуг в России. Апрель 2013. Маркетинговое исследование

34 900 руб.

Рынок клиринговых услуг в России. Июнь 2012. Маркетинговое исследование
Рынок клиринговых услуг в России. Июнь 2012. Маркетинговое исследование

34 900 руб.

Рынок лизинговых услуг в России. Июнь 2012. Маркетинговое исследование
Рынок лизинговых услуг в России. Июнь 2012. Маркетинговое исследование

34 900 руб.

Рынок брокерских услуг в России. Июнь 2012. Маркетинговое исследование
Рынок брокерских услуг в России. Июнь 2012. Маркетинговое исследование

34 900 руб.

Рынок бухгалтерских услуг в России. Июнь 2012. Маркетинговое исследование
Рынок бухгалтерских услуг в России. Июнь 2012. Маркетинговое исследование

34 900 руб.

Рынок аудиторских услуг в России. Июнь 2012. Маркетинговое исследование
Рынок аудиторских услуг в России. Июнь 2012. Маркетинговое исследование

34 900 руб.

Бизнес-план охранного предприятия (с финансовой моделью)
Бизнес-план охранного предприятия (с финансовой моделью)

60 000 руб.

Бизнес-план лизинговой компании (с финансовой моделью)
Бизнес-план лизинговой компании (с финансовой моделью)

60 000 руб.