Исследование спроса и потребителей на российском рынке средств по уходу за кожей лица. Выборка из online панели - Влияние COVID-19

Исследование направлено на получение актуальной информации относительно состояния спроса, предпочтений по видам и маркам продукции, а также существующей модели поведения покупателей на российском рынке средств по уходу за кожей лица.

Результаты исследования будут актуальны для производителей средств по уходу за кожей лица, компаний, занимающихся дистрибуцией, оптовой и розничной торговлей.

Результаты исследования позволят скорректировать действия компании с целью:

• оптимизации ассортиментной и ценовой политики; 
• повышения эффективность взаимодействия потребителями;
• повышения узнаваемости и лояльности к бренду продукции;
• создания и вывода на рынок нового продукта; 
• увеличения продаж.

Исследование реализовано с помощью метода online-опроса, опроса при котором целевые потребители с помощью Интернета отвечают на вопросы анкеты.
Отбор респондентов проводится на основании контактов из соответствующей online-панели.
Потенциальный участник опроса получает на свой электронный адрес приглашение и в случае успешного прохождения предварительных вопросов-фильтров приступает к заполнению анкеты.

Оnline-панель и программное обеспечение опроса предоставлено Компанией OMI (Online Market Intelligence) - ведущей российской компанией, предоставляющей комплексные решения для маркетинговых онлайн исследований.

Преимущества online-опроса:

• Применение методики online-опроса позволяет оптимизировать временные и финансовые ресурсы на проведение исследования.
• Online исследование позволяет качественно изменить коммуникативную ситуацию и уменьшить влияние исследователя на респондента. 
• В online-опросе респондент ощущает себя активным участником социологического исследования, а не объектом манипуляции. 
• Условия заполнения online-анкеты, установление и поддержание контакта ближе к естественным, привычным для респондента условиям жизни. Это позволяет уменьшить психологический дискомфорт, сформировать положительный имидж исследований и стимулировать интерес к ним, а также активнее привлекать новых респондентов с помощью старых. 
• Простота установления контакта и легкость в его поддержании; возможность для респондента выбирать удобное для себя время (достижимость респондента 24 часа в сутки 7 дней в неделю), ситуацию и соответствующее настроение, получать обратную связь от исследователя после ответа на вопросы; гарантия субъективной анонимности способствуют привлечению большого числа респондентов, а также повышают уровень возврата заполненных анкет, точность и искренность получаемых ответов.

Достоверность информации, полученной, проверяется следующими методами:

• повторный опрос участников исследования (контроль); 
• выбраковка анкет со стереотипными ответами (например, одна колонка или зигзаги в табличных вопросах);
• фильтрация «плоских» анкет со стереотипными ответами на вопросы (например, респондент всегда отвечает «полностью согласен» на большое число высказываний).

В ходе исследования собрано 500 результативных анкет.

Анкета для опроса включает в себя 7 вопросов-фильтров, 90 содержательных вопросов и 6 вопросов, касающихся социально-демографических характеристик респондентов.

Уровень пенетрации (в данном случае: доля представителей Интернет-аудитории, которые соответствуют критериям выборочной совокупности): 40-21%

Исследование проводится по следующим категориям средств по уходу за кожей лица:

• Кремы (увлажняющие, питательные, обновляющие, от морщин, и пр.) - 100 результативных анкет
• Маски (питательные, грязевые)  - 100 результативных анкет
• Лосьоны и тоники  - 100 результативных анкет
• Средства по уходу за проблемной кожей  - 100 результативных анкет
• Скрабы, гели и пенки  - 100 результативных анкет

Основные разделы исследования:

1. Резюме
2. Дизайн исследования
3. Описание средств по уходу за кожей лица
4. Характеристика выборочной совокупности
5. География исследования
6. Характеристика рынка средств по уходу за кожей лица
7. Анализ количества и доли потребителей средств по уходу за кожей лица
8. Выявление структуры рынка средств по уходу за кожей лица
9. Анализ частоты потребления средств по уходу за кожей лица
10. Определение объема рынка средств по уходу за кожей лица
11. Анализ затрат на средства по уходу за кожей лица
12. Анализ предпочтений упаковок средств по уходу за кожей лица
13. Сегментация рынка по видам средств по уходу за кожей лица
14. Анализ поведения потребителей на рынке средств по уходу за кожей лица
15. Детальное описание портрета различных групп потребителей по видам средств по уходу за кожей лица (демографические характеристики, стиль жизни). Определение ядра целевой аудитории. 
16. Характеристика модели выбора и приобретения по видам средств по уходу за кожей лица (критерии выбора средств по уходу за кожей лица, интенсивность покупок, средний чек, места приобретения средств по уходу за кожей лица)
17. Характеристика ситуаций употребления средств по уходу за кожей лица
18. Предпочтения по видам, упаковке и стоимости средств по уходу за кожей лица
19. Анализ и сравнение положения марок средств по уходу за кожей лица на рынке (знание без напоминания/с напоминанием, top of the mind, предпочтение марок, отказ от марки) 
20. Анализ конкурентных позиций марок средств по уходу за кожей лица на рынке
21. Поиск наиболее эффективных каналов коммуникации и размещения рекламы средств по уходу за кожей лица

Результаты исследования предоставляются в течение 8 дней.

Результаты исследования предоставляются в виде базы данных в формате Excel, SPSS (по желанию клиента)